วิธีสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ Auto-Response
ระบบตอบกลับอัตโนมัติ คือระบบที่จะสามารถตอบกลับทันที ที่ลูกค้าพิมพ์คีย์เวิร์ดที่เรากำหนดไว้ เข้ามาในหน้าต่างแชท ลดการทำงานซ้ำซ้อนไม่ต้องตอบคำถามเดิมซ้ำซาก สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชม. สำหรับการสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ไม่มีอะไรซับซ้อน ยุ่งยาก วุ่นวายค่ะ เข้าไปที่ ‘manager.line.biz’ (LINE Official Account Manager)
แล้วคลิกที่ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (Automated Messages)
คลิกที่ ‘สร้างข้อความใหม่’ (New Message)
เพื่อสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
สร้างข้อความตอบกลับตามที่ต้องการ
เริ่มสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ โดยกรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน
–Title ตั้งชื่อ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
–กำหนดให้ ‘เปิด’ หรือ ‘ปิด’ เพื่อเปิดการใช้งานทันที หรือกำหนดเอาไว้ก่อนก็ได้
–กำหนดเวลาการใช้งาน ในกรณีที่ต้องการใช้งานในบางช่วงเวลาเราสามารถกำหนดเวลา
และวันที่ได้อีกด้วย จากนั้นตรวจสอบ Timezone ให้ถูกต้อง การตั้งค่ากำหนดเวลาก็เสร็จแล้ว
–Keyword
เพิ่ม Keyword ในกรณีที่ต้องการตอบคำถามให้กับลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น
โดยแต่ละ Keyword ต้องไม่เกิน 30 ตัวอักษร ใส่ข้อความที่ต้องการ
สร้างข้อความตอบกลับตามที่ต้องการ
ข้อความ, สติกเกอร์, รูปภาพ, คูปอง, Rich Message, Rich Video, วิดีโอ หรือข้อความเสียง
โดยสามารถสร้างได้สูงสุด 5 บอลลูน ต่อการตอบกลับ 1 ครั้ง
คลิกที่ ‘บันทึกการเปลี่ยนแปลง’ (Save Changes)
เมื่อกรอกรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว ก็แค่กด ‘บันทึกการเปลี่ยนแปลง’
หากคุณไม่มีเวลาทำ หรือไม่ถนัดที่จะทำ จ้างทีมงานเราเลยค่ะ เรารับสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ(Auto Response)บนแพลตฟอร์ม LINE Official Account หรือ Auto Response หรือ Auto Reply Messages ให้คุณสามารถนำมาประยุกต์ใช้งานช่วยตอบกลับลูกค้าได้ทันทีที่ Admin ไม่สามารถพิมพ์ตอบด้วย Chat 1-1 ทั้งในและนอกเวลาทำการ ระบบข้อความตอบกลับอัตโนมัตินี้จะทำงานทันทีในโหมดบอทเมื่อปิดการทำงานของโหมดแชท…
ฟังก์ชั่นที่ใช้งานได้ของบัญชีใหม่ :
✓ Target Rich: ไม่จำกัดผู้ติดตาม(Followers)
✓ Broadcast: ส่งข้อความฟรีได้ตามแพ็คเกจ
✓ Timeline: สามารถโพสไทม์ไลน์ได้ไม่จำกัด
สามารถใช้งานฟังก์ชั่นริชคอนเทนต์ได้
✓ Rich Message: ใช้งานได้
✓ Rich Menu: ใช้งานได้
✓ Rich Video: ใช้งานได้
✓ Card Message (ใหม่): ใช้งานได้
สามารถเพิ่มจำนวนแอดมิน: 100
สามารถใช้งานฟังก์ชั่น ดังนี้
✓ Coupons
✓ Reward Cards
✓ Polls & Surveys
✓ Greeting Messages
✓ Auto Reply Messages
✓ Keyword Reply Messages
✓ Messaging API
และนักพัฒนาสามารถใช้งาน api ได้
สามารถใช้งาน OA Plus E-Commerce หรือ ร้านค้าไลน์ได้
✓ MyShop: ใช้งานได้
วิธีใช้งาน LINE Official Account :
1. การเริ่มต้นใช้งาน LINE Official Account
2. วิธีเพิ่มแอดมิน Administrator & Operator
3. วิธีการใช้งาน Account Groups
4. วิธีการตั้งค่าพื้นฐาน LINE Official Account
5. วิธีการส่งข้อความ Broadcast
6. สร้างข้อความทักทายอัตโนมัติ Greeting Messsage
7. ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ Auto-Response
8. วิธีโปรโมทผ่าน Timeline/Timeline Post
9. วิธีเพิ่มผู้ติดตาม(Add Followers) /Increase Followers 01
10. วิธีสร้างริชเมสเสจ Rich Message
11. วิธีสร้างริชวิดีโอเมสเสจ Rich Video Message
12. วิธีสร้างริชเมนู Rich Menu
13. วิธีสร้าง Coupon แลกรางวัล หรือคูปองโปรโมชั่น
14. วิธีสร้างบัตรสะสมแต้ม (Reward Card) และบัตรกำนัล (Gift Voucher)
15. ดู Insight ลูกค้าด้วย Statistics
16. วิธีตอบแชทกับลูกค้า แบบ 1:1(Chat 1:1)
บริการที่เกี่ยวข้อง :
รับเปิดบัญชีใหม่ LINE OA
รับสร้างเนื้อหาพร้อมโพสต์ LINE OA
บริการแพ็คเกจ(ใหม่) LINE OA
รับเป็นแอดมินไลน์ LINE OA
รับเพิ่มผู้ติดตาม LINE OA
รับพัฒนา LINE BOT (เร็วๆนี้ค่ะ)
Download
LINE Official Account สำหรับผู้ใช้งาน iOS
แอปพลิเคชัน LINE Official Account สำหรับผู้ใช้งาน iOS มาแล้ว!!
>>ดาวน์โหลดและเริ่มใช้งานได้เลย
https://apps.apple.com/th/app/line/id1450599059
ยินดีต้อนรับสู่ LINE for Business
เตรียมพบกับอัพเดทล่าสุดจาก LINE และเทคนิคการทำธุรกิจให้ปังได้เลยที่นี่ค่ะ
– สร้างบัญชี LINE Official Account ที่ https://lin.ee/8pkbFMc (แนะนำให้สมัครผ่านคอมพิวเตอร์)
– ใช้งานครบทุกฟีเจอร์ ผ่าน LINE Official Account Manager ที่ https://lin.ee/bVgDRY6
สแกน QR-CODE นี้ สอบถามทีมงานได้ค่ะ
25,093 total views, 4 views today