วิธีสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

วิธีสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ Auto-Response

ระบบตอบกลับอัตโนมัติ คือระบบที่จะสามารถตอบกลับทันที ที่ลูกค้าพิมพ์คีย์เวิร์ดที่เรากำหนดไว้ เข้ามาในหน้าต่างแชท ลดการทำงานซ้ำซ้อนไม่ต้องตอบคำถามเดิมซ้ำซาก สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชม. สำหรับการสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ไม่มีอะไรซับซ้อน ยุ่งยาก วุ่นวายค่ะ เข้าไปที่ ‘manager.line.biz’ (LINE Official Account Manager)

แล้วคลิกที่ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (Automated Messages)

คลิกที่ ‘สร้างข้อความใหม่’ (New Message)

เพื่อสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

สร้างข้อความตอบกลับตามที่ต้องการ

เริ่มสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ โดยกรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน

–Title ตั้งชื่อ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

–กำหนดให้ ‘เปิด’ หรือ ‘ปิด’ เพื่อเปิดการใช้งานทันที หรือกำหนดเอาไว้ก่อนก็ได้

–กำหนดเวลาการใช้งาน ในกรณีที่ต้องการใช้งานในบางช่วงเวลาเราสามารถกำหนดเวลา
และวันที่ได้อีกด้วย จากนั้นตรวจสอบ Timezone ให้ถูกต้อง การตั้งค่ากำหนดเวลาก็เสร็จแล้ว

–Keyword

เพิ่ม Keyword ในกรณีที่ต้องการตอบคำถามให้กับลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น
โดยแต่ละ Keyword ต้องไม่เกิน 30 ตัวอักษร ใส่ข้อความที่ต้องการ

สร้างข้อความตอบกลับตามที่ต้องการ

ข้อความ, สติกเกอร์, รูปภาพ, คูปอง, Rich Message, Rich Video, วิดีโอ หรือข้อความเสียง
โดยสามารถสร้างได้สูงสุด 5 บอลลูน ต่อการตอบกลับ 1 ครั้ง

คลิกที่ ‘บันทึกการเปลี่ยนแปลง’ (Save Changes)

เมื่อกรอกรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว ก็แค่กด ‘บันทึกการเปลี่ยนแปลง’

ฟังก์ชั่นที่ใช้งานได้ทุกแพ็คเกจของ LINE Official Account (LINE OA)

Target Rich: ไม่จำกัดผู้ติดตาม(Followers)

Broadcast: ส่งข้อความฟรีได้ตามแพ็คเกจ
Basic Plan: จำนวนข้อความฟรี: ไม่เกิน 2,500 ข้อความ
Pro Plan: จำนวนข้อความฟรี: ไม่เกิน 10,000 ข้อความ

Prorated fees for additional messages: ราคาข้อความที่เกินจากข้อความฟรีตามแพ็คเกจ
–Basic Plan: 0.3 บาท ต่อข้อความ (0.009 USD)
–Pro Plan: 0.1 บาท ต่อข้อความ (0.003 USD)

Timeline: สามารถโพสไทม์ไลน์ได้ไม่จำกัด

สามารถใช้งานฟังก์ชั่นริชคอนเทนต์ได้
Rich Message:  ใช้งานได้
Rich Menu: ใช้งานได้
Rich Video: ใช้งานได้

สามารถเพิ่มจำนวนแอดมินไลน์ : 100

สามารถใช้งานฟังก์ชั่น ดังนี้
–Coupons
–Reward Cards
-Polls & Surveys
-Greeting Messages
-Auto Reply Messages
-Keyword Reply Messages

Messaging API
และนักพัฒนาสามารถใช้งาน api ได้อีกด้วย

วิธีใช้งาน LINE Official Account :

1. การเริ่มต้นใช้งาน LINE Official Account
2. วิธีเพิ่มแอดมิน Administrator & Operator
3. วิธีการใช้งาน Account Groups
4. วิธีการตั้งค่าพื้นฐาน LINE Official Account
5. วิธีการส่งข้อความ Broadcast
6. สร้างข้อความทักทายอัตโนมัติ Greeting Messsage
7. ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ Auto-Response
8. วิธีโปรโมทผ่าน Timeline/Timeline Post
9. วิธีเพิ่มผู้ติดตาม(Add Followers) /Increase Followers 01
10. วิธีสร้างริชเมสเสจ Rich Message
11. วิธีสร้างริชวิดีโอเมสเสจ Rich Video Message
12. วิธีสร้างริชเมนู Rich Menu
13. วิธีสร้าง Coupon แลกรางวัล หรือคูปองโปรโมชั่น
14. วิธีสร้างบัตรสะสมแต้ม (Reward Card) และบัตรกำนัล (Gift Voucher)
15. ดู Insight ลูกค้าด้วย Statistics
16. วิธีตอบแชทกับลูกค้า แบบ 1:1(Chat 1:1)

บริการที่เกี่ยวข้อง :

รับเปิดบัญชีใหม่ LINE OA
รับสร้างเนื้อหาพร้อมโพสต์ LINE OA
บริการแพ็คเกจ(ใหม่) LINE OA
รับเป็นแอดมินไลน์ LINE OA 
รับเพิ่มผู้ติดตาม LINE OA
รับพัฒนา LINE BOT (เร็วๆนี้ค่ะ)

Download

LINE Official Account สำหรับผู้ใช้งาน iOS
แอปพลิเคชัน LINE Official Account สำหรับผู้ใช้งาน iOS มาแล้ว!!
>>ดาวน์โหลดและเริ่มใช้งานได้เลย
https://apps.apple.com/th/app/line/id1450599059

ยินดีต้อนรับสู่ LINE for Business
เตรียมพบกับอัพเดทล่าสุดจาก LINE และเทคนิคการทำธุรกิจให้ปังได้เลยที่นี่ค่ะ
– สร้างบัญชี LINE Official Account ที่ https://lin.ee/8pkbFMc (แนะนำให้สมัครผ่านคอมพิวเตอร์)
– ใช้งานครบทุกฟีเจอร์ ผ่าน LINE Official Account Manager ที่ https://lin.ee/bVgDRY6

สนใจสอบถามได้ค่ะ
แอดไปสอบถามทีมงานเราได้เลยค่ะ

3,298 total views, 44 views today