วิธีใช้ LINE Official Account

วิธีใช้ LINE Official Account

LINE OA คืออะไร ? LINE OA หรือ LINE OFFICIAL ACCOUNT คือ บัญชี LINE ที่เหมือนกับการสื่อสารกับเพื่อน และครอบครัว โดยสามารถส่งได้ทั้งข้อมูลทั่วไป กิจกรรมทางการขาย และการตลาด หรือโปรโมชั่นพิเศษไปยังลูกค้า และแบรนด์ สามารถจัดการข้อความ หรือรูปภาพต่างๆได้ด้วยตนเองผ่านระบบจัดการคอนเทนต์ของ LINE ทั้งนี้ยังเพียบพร้อมด้วยฟีเจอร์ที่จะช่วยให้ลูกค้ารู้ความพิเศษของบริษัท แบรนด์และสินค้าของคุณได้ด้วย สามารถเข้าไปจัดการบัญชีไลน์ออฟฟิเชี่ยลของคุณ ได้ที่ LINE Official Account Manager หรือที่ manager.line.biz

วิธีใช้งาน :

นโยบายของ Gain Friends Ads

นโยบายการลงโฆษณาเพิ่มเพื่อน นโยบายการลงโฆษณาเพิ่มเพื่อน […]

 3,121 total views,  2 views today

วิธีสร้าง Rich Menu

วิธีสร้างริชเมนู Rich Menu Rich Menu หรือ ริชเมนู คืออะ […]

 20,136 total views,  3 views today

วิธีเพิ่ม Admin & Operator

วิธีเพิ่มแอดมิน และโอเปอเรเตอร์ Broadcast ทีไรคนทักแชทม […]

 72,846 total views,  5 views today

รู้จักฟังก์ชั่น LINE OA :

LINE OA Features :

Free Calls ใหม่! :   ผู้ใช้โทรหา OA ได้ฟรี
Free calls via LINE Official Account สามารถใช้งานฟังก์ชั่นโทรฟรีได้
MyShop ร้านค้าไลน์ :  ใช้งานได้

Gain Friend Ads ใหม่! :  ใช้งานฟังก์ชั่นโฆษณาเพิ่มเพื่อนได้
Target Rich: ไม่จำกัดผู้ติดตาม(Followers)
Broadcast: ส่งข้อความฟรีได้ตามแพ็คเกจ
Timeline: สามารถโพสต์ไทม์ไลน์(เดิม)ได้ไม่จำกัด ปัจจุบันเปลี่ยนเป็น LINE VOOM แล้ว
สามารถเพิ่มจำนวนแอดมิน: 100

สามารถใช้งานฟังก์ชั่นริชคอนเทนต์ได้ :
Rich Message:  ใช้งานได้
Rich Menu: ใช้งานได้
Rich Video: ใช้งานได้
Card Message (ใหม่): ใช้งานได้

สามารถใช้งานฟังก์ชั่น ดังนี้
Coupons
Reward Cards
Polls & Surveys
Greeting Messages
Auto Reply Messages
Keyword Reply Messages
Simple Q&A สามารถใช้งานข้อความตอบกลับอัตโนมัติโดย AI *

Messaging API
และนักพัฒนาสามารถใช้งาน api ได้

PROFILE PAGE(หน้าโปรไฟล์): ให้ลูกค้าหาข้อมูลได้สะดวกสบายขึ้น ด้วยการสร้างมินิเว็บไซต์ ด้วยตนเองได้เลย ผ่านฟีเจอร์ หน้าโปรไฟล์ (Profile Page) เพียงแค่เข้าไปเลือกหัวข้อ หรือปลั๊กอินต่างๆ ที่ต้อการให้ลูกค้า ทราบ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่พึ่งเริ่มต้นธุรกิจและยังไม่มีเว็บไซต์เป็นของตนเองช่วยให้ลูกค้าทราบข้อมูลของร้านได้ครบถ้วน

CHAT TAGS(แท็ก): ดูแลลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ด้วยการติดแท็ก (Chat tag) กำกับไว้ด้านล่างชื่อลูกค้า ช่วยให้แอดมินทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกขึ้น รู้ได้ทันทีว่าลูกค้าที่คุยอยู่ เป็นลูกค้ากลุ่มไหน ควรได้รับการดูแลอย่างไร เช่น ลูกค้า VIP ลูกค้า รอโอน เป็นต้น และยังสามารถส่งข้อความไปหาแท็กที่เราต้องการได้อีกด้วย

NOTES(โน้ต): จำรายละเอียดลูกค้าแต่ละคนได้อย่างละเอียดแม่นยำด้วยโน้ต (Notes) ฟีเจอร์ที่ช่วยให้บันทึกรายละเอียดพิเศษของลูกค้าได้ เช่น ที่อยู่จัดส่งสินค้าที่เคยสั่ง จดจำลูกค้า และสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ทุกครั้งที่ลูกค้าแชทมา

TARGET GROUP(การบรอดแคสต์ตามกลุ่มเป้าหมาย): สร้างยอดขายได้ง่ายขึ้นด้วยการส่งข้อความบรอดแคสต์ ไปตามกลุ่มเป้าหมาย สามารถเลือกได้ว่าจะเป็นส่งหาคนที่เคยคลิกลิงก์ในข้อความบรอดแคสต์ /คนที่เคยเปิดข้อความบรอดแคสต์ /กลุ่มเป้าหมายที่เรามี User ID /กลุ่มเป้าหมายที่เราติดแท็กต่างๆไว้ในแชท หรือ กลุ่มเป้าหมายตามรูปแบบ การเพิ่มเพื่อน

INSIGHT(ข้อมูลเชิงลึก): เพิ่มประสิทธิภาพในการขายให้ดียิ่งขึ้น ด้วยข้อมูลเชิงลึก (Insight) ที่จะช่วยให้ธุรกิจมีข้อมูลในการปรับปรุงและพัฒนาการขายได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถดูข้อมูลเชิงสถิติไว้ให้อย่างละเอียด และมีวิธีแสดงผลเป็นกราฟที่ดูแล้วเข้าใจได้ง่าย โดยผู้ใช้สามารถเข้าไปดูข้อมูลสถิติได้ตามหมวดหมู่ที่ต้องการ ทำให้การขายในครั้งต่อไปมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

LINE LIVE(ไลฟ์สด): ทำการไลฟ์สตรีมมิ่งผ่านช่องทาง Official Account เพื่อช่วยให้ แบรนด์/ธุรกิจสื่อสารกับผู้ติดตามได้แบบเรียลไทม์

ON-AIR : รับ Feed Back ของลูกค้าได้โดยตรงผ่านการ ON-Air หรือ สามารถจัดกิจกรรมผ่าน OA ได้ เช่น ส่งรูปหรือข้อความเข้ามาเพื่อรับของรางวัลจากเจ้าของแบรนด์/ธุรกิจ *เฉพาะบัญชีพรีเมียมเท่านั้น

MyShop Features :

ร้านค้าไลน์ MyShop ทำอะไรได้บ้าง ไปดูเลยค่ะ

1. Default setting: สามารถตั้งค่าเริ่มต้นได้
2. Store settings: สามารถตั้งค่าร้านค้าไลน์
3. Product / Service Information: สามารถลงข้อมูลสินค้า/บริการได้จำนวนมาก เช่น ชื่อสินค้า รายละเอียดสินค้า ยี่ห้อ หมวดหมู่สินค้า รหัสสินค้า รหัสบาร์โค้ด รูปภาพสินค้า คุณสมบัติและเพิ่มคุณสมบัติสินค้าได้ หากสินค้านี้มีหลายคุณสมบัติให้ระบุ เช่น สี ขนาด วัสดุ ราคาสินค้า และส่วนลด พิเศษและสำคัญยิ่งกว่านั้น คือ ไลน์ยังให้สามารถแสดงสินค้าได้สูงสุด ถึง 5,000 รายการสินค้า/บริการ เชียวน่ะ
4. Payment: สามารถตั้งค่าชำระเงินได้
4.1. Credit Card: สามารถรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้
4.2. Rabbit Line Pay: สามารถรับชำระผ่านกระเป๋าเงินแรบบิตไลน์เพย์ได้
4.3. Money transfer: สามารถรับชำระด้วยการโอนเงินได้ อย่างน้อย 3 ธนาคาร
4.4. Pay at the destination: สามารถรับชำระแบบเก็บเงินปลายทางได้
5. Stock: สามารถจัดการสต๊อกสินค้าได้
6. Order management: สามารถจัดการการสั่งซื้อได้
6.1. Purchase order: สามารถออกใบสั่งซื้อผ่านหน้าจอแชทส่งให้ลูกค้ากดสั่งซื้อได้ทันที
6.2. Order confirmation: สามารถออกใบยืนยันการสั่งซื้อได้

7. Delivery: สามารถตั้งค่าการจัดส่งได้
7.1. Invoice: สามารถพิมพ์ใบจัดส่งสินค้า
7.2. Package code: สามารถแจ้งหมายเลขพัสดุ
7.3. Track delivery: สามารถติดตามการจัดส่ง
8. Segment customers: สามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าได้ด้วยแชทแท็ก
9. Sales report: สามารถออกรายงานสรุปกิจกรรมการขายได้
10. Share link: สามารถแชร์ลิงก์ “หน้าร้าน”ขายสินค้าได้ เพียงคัดลอกลิงก์สินค้า แล้วโพสต์ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ลูกค้าจะสามารถกดลิงก์สั่งซื้อสินค้าได้เลย พร้อมเพิ่มร้านค้าของคุณเป็นเพื่อนได้บน LINE Official Account
11. Notifications: ใหม่! ฟังก์ชั่นการแจ้งเตือนแอดมิน/โอเปอเรเตอร์ทางมือถือเมื่อมีออร์เดอร์ใหม่ที่แจ้งชำระเงินแล้ว
12. Broadcast: ใหม่! บรอดแคสต์ใหม่! จาก MyShop
• สามารถบรอดแคสต์ข้อความได้ 4 แบบ คือ ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ และรูปภาพที่เป็นลิงก์ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามาใหม่!
• รูปที่เป็นลิงก์ สามารถออกแบบให้มีความกว้าง ขั้นต่ำ1040px ความยาวไม่จำกัด
• สามารถใส่ลิงก์ได้แล้ว สูงสุดถึง 20 ลิงก์ บน 1 รูปภาพ!
13. Coupon: ใหม่! สามารถสร้างคูปอง หรือส่วนลดได้ สร้างรหัสส่วนลดได้สูงสุด 5 รายการในช่วงเวลาเดียวกัน
14. Back Office on Mobile: ใหม่! สามารถจัดการหลังร้านค้าไลน์ผ่านมือถือได้
15. Collection: ใหม่! “คอลเลกชันสินค้า” สามารถสร้างหน้าโปรโมทสินค้าเป็นกลุ่มๆหรือหมวดหมู่ได้สูงสุด 20 คอลเลกชันสินค้า เช่น
คอลเลกชันหน้าหนาว พรีออเดอร์สินค้าเดือนหน้า หมวดหมู่อาหาร เป็นต้น

Our Service :

LINE OA Admin

Page Admin

Web Admin

Chatbot Admin