วิธีใช้ LINE Official Account

วิธีใช้ LINE Official Account

LINE OA คืออะไร ? LINE OA หรือ LINE OFFICIAL ACCOUNT คือ บัญชี LINE ที่เหมือนกับการสื่อสารกับเพื่อน และครอบครัว โดยสามารถส่งได้ทั้งข้อมูลทั่วไป กิจกรรมทางการขาย และการตลาด หรือโปรโมชั่นพิเศษไปยังลูกค้า และแบรนด์ สามารถจัดการข้อความ หรือรูปภาพต่างๆได้ด้วยตนเองผ่านระบบจัดการคอนเทนต์ของ LINE ทั้งนี้ยังเพียบพร้อมด้วยฟีเจอร์ที่จะช่วยให้ลูกค้ารู้ความพิเศษของบริษัท แบรนด์และสินค้าของคุณได้ด้วย สามารถเข้าไปจัดการบัญชีไลน์ออฟฟิเชี่ยลของคุณ ได้ที่ LINE Official Account Manager หรือที่ manager.line.biz

วิธีใช้งาน :

นโยบายของ Gain Friends Ads

นโยบายการลงโฆษณาเพิ่มเพื่อน นโยบายการลงโฆษณาเพิ่มเพื่อน […]

 732 total views,  2 views today

วิธีสร้าง Rich Menu

วิธีสร้างริชเมนู Rich Menu Rich Menu หรือ ริชเมนู คืออะ […]

 14,370 total views,  14 views today

รู้จักฟังก์ชั่น LINE OA :

LINE OA Features :

Free Calls ใหม่! :   ผู้ใช้โทรหา OA ได้ฟรี
Free calls via LINE Official Account สามารถใช้งานฟังก์ชั่นโทรฟรีได้
MyShop ร้านค้าไลน์ :  ใช้งานได้

Gain Friend Ads ใหม่! :  ใช้งานฟังก์ชั่นโฆษณาเพิ่มเพื่อนได้
Target Rich: ไม่จำกัดผู้ติดตาม(Followers)
Broadcast: ส่งข้อความฟรีได้ตามแพ็คเกจ
Timeline: สามารถโพสไทม์ไลน์ได้ไม่จำกัด
สามารถเพิ่มจำนวนแอดมิน: 100

สามารถใช้งานฟังก์ชั่นริชคอนเทนต์ได้ :
Rich Message:  ใช้งานได้
Rich Menu: ใช้งานได้
Rich Video: ใช้งานได้
Card Message (ใหม่): ใช้งานได้

สามารถใช้งานฟังก์ชั่น ดังนี้
Coupons
Reward Cards
Polls & Surveys
Greeting Messages
Auto Reply Messages
Keyword Reply Messages
Simple Q&A สามารถใช้งานข้อความตอบกลับอัตโนมัติโดย AI *

Messaging API
และนักพัฒนาสามารถใช้งาน api ได้

PROFILE PAGE(หน้าโปรไฟล์): ให้ลูกค้าหาข้อมูลได้สะดวกสบายขึ้น ด้วยการสร้างมินิเว็บไซต์ ด้วยตนเองได้เลย ผ่านฟีเจอร์ หน้าโปรไฟล์ (Profile Page) เพียงแค่เข้าไปเลือกหัวข้อ หรือปลั๊กอินต่างๆ ที่ต้อการให้ลูกค้า ทราบ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่พึ่งเริ่มต้นธุรกิจและยังไม่มีเว็บไซต์เป็นของตนเองช่วยให้ลูกค้าทราบข้อมูลของร้านได้ครบถ้วน

CHAT TAGS(แท็ก): ดูแลลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ด้วยการติดแท็ก (Chat tag) กำกับไว้ด้านล่างชื่อลูกค้า ช่วยให้แอดมินทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกขึ้น รู้ได้ทันทีว่าลูกค้าที่คุยอยู่ เป็นลูกค้ากลุ่มไหน ควรได้รับการดูแลอย่างไร เช่น ลูกค้า VIP ลูกค้า รอโอน เป็นต้น และยังสามารถส่งข้อความไปหาแท็กที่เราต้องการได้อีกด้วย

NOTES(โน้ต): จำรายละเอียดลูกค้าแต่ละคนได้อย่างละเอียดแม่นยำด้วยโน้ต (Notes) ฟีเจอร์ที่ช่วยให้บันทึกรายละเอียดพิเศษของลูกค้าได้ เช่น ที่อยู่จัดส่งสินค้าที่เคยสั่ง จดจำลูกค้า และสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ทุกครั้งที่ลูกค้าแชทมา

TARGET GROUP(การบรอดแคสต์ตามกลุ่มเป้าหมาย): สร้างยอดขายได้ง่ายขึ้นด้วยการส่งข้อความบรอดแคสต์ ไปตามกลุ่มเป้าหมาย สามารถเลือกได้ว่าจะเป็นส่งหาคนที่เคยคลิกลิงก์ในข้อความบรอดแคสต์ /คนที่เคยเปิดข้อความบรอดแคสต์ /กลุ่มเป้าหมายที่เรามี User ID /กลุ่มเป้าหมายที่เราติดแท็กต่างๆไว้ในแชท หรือ กลุ่มเป้าหมายตามรูปแบบ การเพิ่มเพื่อน

INSIGHT(ข้อมูลเชิงลึก): เพิ่มประสิทธิภาพในการขายให้ดียิ่งขึ้น ด้วยข้อมูลเชิงลึก (Insight) ที่จะช่วยให้ธุรกิจมีข้อมูลในการปรับปรุงและพัฒนาการขายได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถดูข้อมูลเชิงสถิติไว้ให้อย่างละเอียด และมีวิธีแสดงผลเป็นกราฟที่ดูแล้วเข้าใจได้ง่าย โดยผู้ใช้สามารถเข้าไปดูข้อมูลสถิติได้ตามหมวดหมู่ที่ต้องการ ทำให้การขายในครั้งต่อไปมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

LINE LIVE(ไลฟ์สด): ทำการไลฟ์สตรีมมิ่งผ่านช่องทาง Official Account เพื่อช่วยให้ แบรนด์/ธุรกิจสื่อสารกับผู้ติดตามได้แบบเรียลไทม์

ON-AIR : รับ Feed Back ของลูกค้าได้โดยตรงผ่านการ ON-Air หรือ สามารถจัดกิจกรรมผ่าน OA ได้ เช่น ส่งรูปหรือข้อความเข้ามาเพื่อรับของรางวัลจากเจ้าของแบรนด์/ธุรกิจ *เฉพาะบัญชีพรีเมียมเท่านั้น

MyShop Features :

ร้านค้าไลน์ MyShop ทำอะไรได้บ้าง ไปดูเลยค่ะ

1. Default setting: สามารถตั้งค่าเริ่มต้นได้
2. Store settings: สามารถตั้งค่าร้านค้าไลน์
3. Product / Service Information: สามารถลงข้อมูลสินค้า/บริการได้จำนวนมาก เช่น ชื่อสินค้า รายละเอียดสินค้า ยี่ห้อ หมวดหมู่สินค้า รหัสสินค้า รหัสบาร์โค้ด รูปภาพสินค้า คุณสมบัติและเพิ่มคุณสมบัติสินค้าได้ หากสินค้านี้มีหลายคุณสมบัติให้ระบุ เช่น สี ขนาด วัสดุ ราคาสินค้า และส่วนลด พิเศษและสำคัญยิ่งกว่านั้น คือ ไลน์ยังให้สามารถแสดงสินค้าได้สูงสุด ถึง 5,000 รายการสินค้า/บริการ เชียวน่ะ
4. Payment: สามารถตั้งค่าชำระเงินได้
4.1. Credit Card: สามารถรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้
4.2. Rabbit Line Pay: สามารถรับชำระผ่านกระเป๋าเงินแรบบิตไลน์เพย์ได้
4.3. Money transfer: สามารถรับชำระด้วยการโอนเงินได้ อย่างน้อย 3 ธนาคาร
4.4. Pay at the destination: สามารถรับชำระแบบเก็บเงินปลายทางได้
5. Stock: สามารถจัดการสต๊อกสินค้าได้
6. Order management: สามารถจัดการการสั่งซื้อได้
6.1. Purchase order: สามารถออกใบสั่งซื้อผ่านหน้าจอแชทส่งให้ลูกค้ากดสั่งซื้อได้ทันที
6.2. Order confirmation: สามารถออกใบยืนยันการสั่งซื้อได้

7. Delivery: สามารถตั้งค่าการจัดส่งได้
7.1. Invoice: สามารถพิมพ์ใบจัดส่งสินค้า
7.2. Package code: สามารถแจ้งหมายเลขพัสดุ
7.3. Track delivery: สามารถติดตามการจัดส่ง
8. Segment customers: สามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าได้ด้วยแชทแท็ก
9. Sales report: สามารถออกรายงานสรุปกิจกรรมการขายได้
10. Share link: สามารถแชร์ลิงก์ “หน้าร้าน”ขายสินค้าได้ เพียงคัดลอกลิงก์สินค้า แล้วโพสต์ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ลูกค้าจะสามารถกดลิงก์สั่งซื้อสินค้าได้เลย พร้อมเพิ่มร้านค้าของคุณเป็นเพื่อนได้บน LINE Official Account
11. Notifications: ใหม่! ฟังก์ชั่นการแจ้งเตือนแอดมิน/โอเปอเรเตอร์ทางมือถือเมื่อมีออร์เดอร์ใหม่ที่แจ้งชำระเงินแล้ว
12. Broadcast: ใหม่! บรอดแคสต์ใหม่! จาก MyShop
• สามารถบรอดแคสต์ข้อความได้ 4 แบบ คือ ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ และรูปภาพที่เป็นลิงก์ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามาใหม่!
• รูปที่เป็นลิงก์ สามารถออกแบบให้มีความกว้าง ขั้นต่ำ1040px ความยาวไม่จำกัด
• สามารถใส่ลิงก์ได้แล้ว สูงสุดถึง 20 ลิงก์ บน 1 รูปภาพ!
13. Coupon: ใหม่! สามารถสร้างคูปอง หรือส่วนลดได้ สร้างรหัสส่วนลดได้สูงสุด 5 รายการในช่วงเวลาเดียวกัน
14. Back Office on Mobile: ใหม่! สามารถจัดการหลังร้านค้าไลน์ผ่านมือถือได้

Our Service :

1. บริการสร้างบัญชีใหม่พร้อมใช้ LINE-OA
1.1. รับยื่นขอเป็นบัญชีรับรอง (โล่ห์สีน้ำเงิน) ใหม่!
2. บริการสร้างร้านค้าไลน์ LINE MyShop
3. บริการสร้างคอนเทนต์โฆษณา (Ad Content)
4. บริการโฆษณาเพิ่มเพื่อน (Gain Friend Ads)
5. บริการสร้าง Rich Menu
5.1. Rich Menu ขนาดใหญ่ 6 MENU
5.2. Rich Menu ขนาดใหญ่ 4 MENU
5.3. Rich Menu ขนาดเล็ก 3 MENU
6. บริการสร้าง Rich Message
6.1. Rich Message 6 Action
6.2. Rich Message 4 Action
6.3. Rich Message 3 Action
6.4. Rich Message 2 Action
6.5. Rich Message 1 Action
6.6. Rich Message: Custom (กำหนดเอง)

7. บริการสร้าง Card Message
7.1. Card Message สถานที่
7.2. Card Message บุคคล
7.3. Card Message รูปภาพ
7.4. Card Message สินค้า
8. บริการเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม LINE-OA
9. รับทำอินโฟกราฟฟิค (Infographic)
10. รับสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
11. รับทำ LINE BOT
11.1. รับทำ AI ตอบกลับอัตโนมัติ
12. บริการสร้างการแจ้งเตือนด้วย LINE NOTIFY
13.รับเป็นแอดมินไลน์
14.บริการจดชื่อ Premium ID 444 บ. ต่อ ปี
15. บริการแพ็คเกจ สำหรับบัญชีใหม่ OA
15.1. Basic Package 1,200 บ/ด.
15.2. Pro Package 1,500 บ/ด.
16. SMS Marketing Service

LINE OA Update :

วันนี้มีอัพเดตอีกแล้ว! LINE Official Account

 ใหม่! ตั้งแต่ วันที่ 15 พ.ย 2563 เป็นต้นไป รูปภาพ และไฟล์ที่ถูกส่งบน LINE OA จะมีอายุ 1 ปี
 ใหม่! สามารถใช้สติ๊กเกอร์ (Creator Stickers) ที่ซื้อบน LINE ส่วนตัวแล้วนำมาใช้บน LINE OA ได้
 ใหม่! ผู้ที่ใช้แพ็คเกจรายเดือน สามารถโอนสายจาก OA Call ไปยังเบอร์โทรศัพท์ได้
 ใหม่! ผู้ที่ใช้แพ็คเกจรายเดือน สามารถส่ง Broadcast ด้วย MyShop ได้ โดยหาก Rich Message บน MyShop จะฝังลิงก์ได้สูงสุด 20 ลิงก์
 ใหม่! บัญชีทั่วไป (โล่เทา) ก็สามารถใช้งานได้แล้วน่ะ ฟีเจอร์โฆษณาเพิ่มเพื่อน (Gain Friends Ads) ซึ่งก่อนหน้านี้ ไลน์อนุญาตให้ใช้งานได้เฉพาะบัญชีรับรอง (โล่น้ำเงิน) เท่านั้นค่ะ

Contact us:

ต้องการให้ทีมงานเราช่วยทำอะไรบ้าง สแกน QR-CODE นี้ สอบถามทีมงานได้เลยค่ะวิธีใช้ LINE Official Account