คำถามที่พบบ่อย

Know LINE-OA :

LINE Official Account มีดี ดังนี้ 1.สร้างคอนเทนต์ในแบบของแบรนด์คุณ 2.เข้าถึงผู้ที่สนใจแบรนด์คุณ 100% 3.เพิ่มยอดขายทันตาเห็น
บัญชี LINE เพื่อธุรกิจมีทั้งหมด 3 แบบ โดยสามารถดูได้จากสีที่แตกต่างของสีโล่ บัญชีทั่วไป: เป็นแอคเคาท์ทั้งสำหรับร้านค้าและบุคคล ซึ่งสามารถใช้ฟีเจอร์พื้นฐานได้เหมือนแอคเคาท์พรีเมี่ยมและแอคเคาท์รับรอง และสามารถซื้อชื่อ Premium ID หรือซื้อแพ็กเกจเพิ่มเติมได้เช่นเดียวกัน บัญชีพรีเมี่ยม และ บัญชีรับรอง: หลังจากตรวจสอบโดย LINE จะได้รับโล่สีเขียวหรือน้ำเงิน โดยแอคเคาท์พรีเมี่ยมและแอคเคาท์ รับรองจะสามารถหาเจอได้บนแอพฯ LINE ทั้งยังได้รับฟีเจอร์พิเศษอื่นๆ มากกว่าด้วย
หลักๆเรา มี 4 บริการค่ะ 1.บริการเปิดบัญชี LINE 2.บริการแพ็คเกจ LINE 3.บริการดูแลบัญชี LINE ดูเพิ่มเติมได้ที่ https://digitalcontent.top/iservices_category/line-official-account/
ไลน์ออฟฟิเชี่ยลแอคเคานต์ หรือ ไลน์โอเอ (LINE Official Account/LINE OA) คือ บริการสร้างบัญชีทางการของ LINE ผู้ใช้บริการ หรือบริษัทสามารถสร้างบัญชีของตนเอง ส่งข้อความถึงผู้ใช้บริการจำนวนมากที่เป็นเพื่อนกับบัญชีบริษัท รวมถึงโพสต์ข่าวสารบนไทม์ไลน์ และอื่นๆ บัญชีของบริษัทจะถูกแสดงบนแพลตฟอร์ม LINE สามารถเข้าถึงผู้ใช้บริการที่หลากหลายได้เป็นจำนวนมาก คุณสามารถสร้างบัญชี LINE ให้แบรนด์หรือธุรกิจของคุณ เพื่อเชื่อมต่อไปยังผู้ใช้ LINE ทั่วประเทศไทย ซึ่งเหมาะกับทั้งบริษัทหรือร้านค้าในทุกขนาดตั้งแต่ระดับ SMEs ไปจนถึงแบรนด์ขนาดใหญ่ โดยเริ่มต้นง่ายๆ จากการสร้าง LINE Official Account มันเป็นบัญชี LINE ที่เหมือนกับการสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว โดยสามารถส่งได้ทั้งข้อมูลทั่วไป กิจกรรมทางการขายและการตลาด หรือโปรโมชั่นพิเศษไปยังลูกค้า และแบรนด์สามารถจัดการข้อความหรือรูปภาพต่างๆ ได้ด้วยตนเองผ่านระบบจัดการคอนเทนต์ของ LINE ทั้งนี้ยังเพียบพร้อมด้วยฟีเจอร์ที่จะช่วยให้ลูกค้ารู้ความพิเศษของบริษัท แบรนด์และสินค้าของคุณ

Premium ID :

Premium ID คือ Line ID ก็คือ User ID ที่คนอื่นใช้แอดเข้าไปใน Line@ หรือ LINE Official Account ของเรา เป็นอักษร และตัวเลขที่จดจำง่ายขึ้น
LINE Official Account แบบทั่วไปและรับรอง จะได้รับ ID แบบอักษรสุ่มผสมตัวเลข ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนเป็น ชื่อ Premium ID หรือตั้งชื่อให้เป็นชื่อแบรนด์หรือธุรกิจคุณ โดยจะมีค่าใช้จ่าย 444 บาท หรือ $12 ต่อปี เมื่อสมัครผ่านแอนดรอยด์หรือเว็บไซต์ และจะมีค่าใช้จ่าย 459 บาท ต่อปี เมื่อสมัครผ่าน iOS สำหรับผู้ใช้ระบบ iOS สามารถสมัครได้สูงสุด 1 Premium ID ต่อ 1 Apple ID ไม่สามารถเปลี่ยนแปลง Premium ID นั้นๆได้ภายใน 1 ปี ทั้งนี้ หากผู้ใช้มีมากกว่า 3 บัญชี แนะนําให้สมัครผ่านเว็บไซต์ manager.line.biz เมื่อครบ 1 ปีตามกําหนด ระบบจะต่ออายุบัญชีโดยอัตโนมัติ หากผู้ใช้ต้องการเปลี่ยนชื่อ Premium ID จําเป็นต้องยกเลิกก่อนวันหมดอายุ อย่างน้อย 1 วัน
รูปแบบจดชื่อของ LINE Premium ID ต้องจดเป็นภาษาอังกฤษ ตัวเลข สัญลักษณ์ ( [ . ], [ _ ] , [ – ] ) ได้ไม่เกิน 18 ตัวอักษร ไม่มีเว้นวรรค
ข้อกำหนดการใช้บริการพรีเมียม ID ใน LINE Official Account ไปดูค่ะ ที่ https://terms2.line.me/official_account_premiumid_terms_oth

Package :

ไลน์ได้อัพเดตราคาแพ็คเกจใหม่เมื่อ 18 เม.ย 2562 ที่ผ่านมา เหลือเพียง 3 แพ็คเกจ ดังนี้ ฟรีแพ็คเกจ เบสิกแพ็คเกจ และโปรแพ็คเกจ
ตั้งแต่ 1 ส.ค 2562 เป็นต้นไป
ใช้งานได้ครบทุกฟังก์ชั่น ที่ Basic และ Pro Package ใช้งานได้
มี 2 ราคา คือ Basic Package : 1,200 บาท (USD 36.03) และ PRO Package : 1,500 บาท (45.05 USD) มีผลใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2562 เป็นต้นไป

Using :

คุณไม่สามารถยกเลิกก่อนสิ้นสุดเวลาได้ เว้นกรณีเกิดปัญหาในบริการหรือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น
ทางทีมงานจะต้องมีการตรวจสอบรายละเอียดองค์กรและประเภทสินค้า/บริการที่คุณดำเนินการอยู่ก่อนล่วงหน้า โปรดติดต่อทีมงาน LINE Partner สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
คุณสามารถดูจำนวนเพื่อนของ Official Account ได้จากระบบ Admin หรือหน้าเว็บการจัดการบัญชี [Account Manager] แต่ระบบจะไม่แสดงข้อมูลของผู้ใช้ที่เป็นเพื่อนเหล่านั้น * อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน Research Page ในการเก็บข้อมูลของผู้ใช้ได้ จากการให้ผู้ใช้ตอบแบบสอบถามเอง เช่น ข้อมูลอายุ เพศ และตำแหน่งที่อยู่ เป็นต้น
โดยพื้นฐานแล้ว LINE ไม่มีบริการในส่วนนี้ ลูกค้าหรือบริษัทตัวแทนโฆษณาจะต้องจัดการคอมเมนต์ที่แสดงบนไทม์ไลน์ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถลบคอนเมนต์ที่ไม่เหมาะสมออกโดยการตั้งค่าให้มีการรีวิวคอมเมนต์ก่อนได้
เราไม่มีการจำกัดจำนวนโพสต์ แต่ถ้าเกินกว่าจำนวนที่กำหนดไว้ในแพ็กเกจที่ท่านใช้ จะมีค่าบริการเพิ่มตามจำนวนเพื่อนที่มี ข้อความที่ส่งเกินจากแพ็กเกจที่ซื้อ จะมีค่าบริการ 200,000 บาทต่อข้อความที่ส่งเกิน
คุณไม่สามารถแก้ไขหรือลบข้อความที่ส่งไปแล้ว โปรดตรวจสอบข้อความอย่างละเอียดก่อนส่ง หากมีกรณีดังกล่าวเกิดขึ้นแล้วต้องการส่งข้อความแก้ไขอีกครั้ง กรุณาปรึกษาทีมงาน LINE Partner
ผู้ใช้จะได้รับข้อความที่ Official Account ส่งหลังจากเพิ่มเป็นเพื่อนแล้วเท่านั้น
ระบบจะไม่เปิดให้ลูกค้าสามารถดูข้อความที่ผู้ใช้ส่งเข้ามาใน Official Account ได้ ยกเว้นในกรณีที่เปิดใช้ฟีเจอร์ LIVE Chat (On-air) เท่านั้น
คุณสามารถส่งข้อความไปยังคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และฟีเจอร์โฟนได้เช่นกัน แต่ประสิทธิภาพในการแสดงผลอาจไม่เสถียรเท่ากับสมาร์ทโฟน โดยหน้าไทม์ไลน์และ PR Page จะสามารถดูได้จากสมาร์ทโฟนเท่านั้น แต่ละข้อความที่ส่งจะนับเป็นหนึ่งข้อความ ไม่ว่าผู้ใช้จะดูข้อความนั้นจากอุปกรณ์กี่เครื่องก็ตาม
ขณะนี้ เรายังไม่มีการเก็บข้อมูลผู้ใช้งาน LINE เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล หรือ ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน ทั้งนี้ LINE Business Connect มีบริการที่สามารถส่งข้อความเฉพาะไปยังกลุ่มผู้ใช้ที่ต้องการได้ด้วยข้อกำหนดบางประการ โปรดดูรายละเอียดจากเอกสารที่แนบมา
โดยพื้นฐานแล้ว เราไม่สามารถให้บริการในส่วนนี้ได้ ลูกค้าหรือบริษัทตัวแทนโฆษณาจะต้องเป็นผู้ดูแล Official Account ด้วยตนเอง รวมถึงการเขียน ส่งข้อความ และการโพสต์บนหน้าหลัก
สามารถย้ายไปได้แล้วค่ะ ดูวิธีการย้ายได้ที่ https://digitalcontent.top/lineat-migration/
บัญชีที่สร้างโดย LINE Agency Partner หรือสร้างบน LINE@ Business Center จะมีปุ่มดังกล่าวในเดือนสิงหาคม 2562
การจัดการ LINE Official Account สามารถทำได้ที่ LINE Official Account Manager (manager.line.biz) และแอปพลิเคชัน LINE Official Account (แอนดรอยด์เท่านั้น)
ไม่ ประวัติแชทจะย้ายมาด้วยเป็นระยะเวลา 2 เดือน
ไม่ บัญชี LINE@ จะย้ายไปเฉพาะบัญชีที่กด ‘ย้ายไปบัญชีใหม่’ เท่านั้น​
เมื่อย้ายไปใช้ LINE Official Account แล้ว อย่าลืมดาวน์โหลด QR Code ใหม่ด้วย เพราะ QR Code จาก LINE@ จะสามารถใช้งานได้ถึงมีนาคม 2563 เท่านั้น
บริษัทจะเป็นผู้โอนย้ายบัญชี LINE@ ที่เหลือไปยัง LINE Official Account ตามลำดับโดยไม่มีการแจ้งให้บัญชีที่ถูกโอนย้ายทราบล่วงหน้า ซึ่งการโอนย้ายอัตโนมัติไป LINE Official Account ในครั้งนี้ ระบบจะตั้งค่าเป็นแพ็กเกจ Free ไม่ว่าคุณจะใช้ LINE@ แพ็กเกจใดอยู่ก็ตาม
เริ่มตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2563 บริษัทจะเป็นผู้โอนย้ายบัญชี LINE@ ที่เหลือไปยัง LINE Official Account ตามลำดับ...
ข้อกำหนดการใช้บริการ LINE Official Account จะมีผลใช้หลังจากโอนย้ายบัญชี เมื่อเริ่มการโอนย้ายบัญชี ผู้ใช้ทั้งหมดจะไม่สามารถดำเนินการใดๆ จากแอพพลิเคชันและเว็บไซต์ LINE@ ได้ และจะเริ่มดำเนินการจากแอพพลิเคชันและเว็บไซต์ LINE Official Account Manager ได้หลังเสร็จสิ้นการโอนย้ายบัญชีแล้ว เว็บไซต์: https://manager.line.biz/ อพ (iOS) : https://itunes.apple.com/jp/app/line/id1450599059 แอพ (Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linecorp.lineoa - การโอนย้ายบัญชีจะใช้เวลาแตกต่างกัน โดยอาจใช้เวลาเพียงครู่เดียวหรือต้องใช้เวลาหลายสิบนาทีโดยจะขึ้นอยู่กับบัญชีที่ใช้งาน - เมื่อเริ่มโอนย้ายบัญชีแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ - เมื่อสิ้นสุดการโอนย้ายบัญชีแล้วจะไม่สามารถกลับไปใช้บัญชี LINE@ ได้อีก - บริการบางส่วนใน LINE Official Account จะแตกต่างจาก LINE@ โปรดดูรายละเอียดที่ "รายละเอียดเกี่ยวกับการโอนย้ายบัญชี" ได้ที่ https://admin-official.line.me/announce2/20108979?accountType=at&country=us&pageNo=1
ข้อกำหนดการใช้บริการ API ใน LINE Official Account ไปดูเลยค่ะที่เว็บต้นฉบับ ที่ https://terms2.line.me/official_account_api_terms_oth
สำหรับ ข้อกำหนดการใช้บริการ LINE Official Account แนะนำไปดูเองเลยค่ะ ที่ https://terms2.line.me/official_account_terms_oth
1. ต้องให้ Agency ต้นทาง ทำการเปลี่ยน LINE@ ของผู้ใช้งานเป็น LINE Official Account ก่อนเท่านั้น! 2. สามารถทำการติดต่อเรา เพื่อทำการซื้อขายแพ็กเกจก่อน เราจะรับเรื่องก็ต่อเมื่อทางผู้ใช้งานได้เปลี่ยนบัญชีเป็น LINE Official Account แล้วเท่านั้น! และเราจะมีรอบการชำระเงิน ไม่เกิน วันที่ 18 ของทุกๆเดือน (ตารางในทุกเดือนอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับตารางในเดือนนั้นๆ ก่อนทำการชำระเงินเพื่อให้เข้าใจตรงกัน) 3. หากได้ทำการย้ายมายัง LINE Official Account แล้ว มีแพคเกจติดอยู่ในวันสุดท้ายของแพ็กเกจ ผู้ใช้บริการต้องแจ้งไปทาง Agency ต้นทาง ให้ช่วยทำการเปลี่ยนแพ็กเกจเป็น Free Package ก่อนเดือนที่จะทำการโอนย้ายไปใช้บริการอีก Agency ในการแจ้งย้ายต้องแจ้งก่อนวันที่ 18 ของทุกเดือน การโอนย้ายบริการ ( Migrate) wไปใช้บริการกับเอเจนซี่ใหม่ จะมีผลใช้งาน เป็นวันที่ 1 ของเดือนถัดไปค่ะ
1. ต้องให้ Agency ต้นทาง ทำการเปลี่ยนบัญชี LINE@ เป็นบัญชี LINE Official Account ก่อนเท่านั้น! 2. สามารถติดต่อเราเพื่อทำการซื้อแพ็กเกจได้ ก็ต่อเมื่อทางผู้ใช้บริการได้เปลี่ยนบัญชี LINE@ เป็น LINE Official Account แล้วเท่านั้น! และทางผู้ให้บริการจะมีรอบการชำระเงินไม่เกิน วันที่ 18 ในทุกๆเดือน (ตารางในทุกเดือนอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับตารางในเดือนนั้นๆ ก่อนทำการชำระเงินเพื่อความเข้าใจตรงกัน) 3. เมื่อได้ทำการย้ายบัญชี LINE@ มายัง LINE Official Account แล้ว หากยังมีอายุแพ็คเกจติดมาด้วยในวันสุดท้ายของแพ็คเกจ ทางผู้ใช้บริการต้องแจ้ง Agency ต้นทางให้ทำการเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจ ให้เป็น Plan Free หรือ Free Package ก่อนเดือนที่จะทำการย้ายบัญชี LINE@ * ในการแจ้งย้ายบัญชี LINE@ ต้องแจ้งก่อนวันที่ 18 ของทุกเดือน การย้ายบัญชี ไป Agency จะมีผลการใช้งานในวันที่ 1 ของเดือนถัดไป *

Sponsored Stickers :

Users can get sponsored stickers for Free
a. 8-characters set can have up to 3 logos , b. 16-characters set can have up to 5 logos
On both NEW and FREE tabs for stickers that have Official Account and on NEW tab only for stickers that do not have Official Account
For sponsored stickers, users do not need to complete specific tasks in order to get the stickers whereas mission sponsored stickers, users are required to complete the specific tasks to get the stickers
4 types (static, animated, sound, pop-up)

2,288 total views, 12 views today