นโยบายการคืนเงินค่าบริการ

นโยบายการคืนเงินค่าบริการ
นโยบายการคืนเงินค่าบริการ (Refund Policy)

ด้วยทางผู้ให้บริการ ให้บริการเกี่ยวกับสื่อดิจิทัล เนื้อหาดิจิทัล การตลาดดิจิทัล บริการโฆษณาและโปรโมทผ่านเครือข่ายสังคมหรือโซเชี่ยลมีเดีย มี ไลน์ เป็นต้น โดยเฉพาะการให้บริการไลน์ของเรานั้น มีความเกี่ยวข้องกับหลายส่วน มีส่วนซัพพลายเออร์ ส่วนพาร์ธเนอร์ และเพื่อนร่วมงานหลากหลายวิชาชีพ กลุ่มผู้ให้บริการของเราจึงได้ริเริ่มกำหนดนโยบายต่างๆที่จำเป็นต้องใช้เป็นกฏเกณฑ์ในการทำงานร่วมกัน เพื่อขับเคลื่อนองค์กรธุรกิจ และเพื่อให้บริการลูกค้า หรือผู้ใช้บริการได้อย่างมีประสิทธืภาพ ประสิทธิผลสูงสุด หนึ่งในนโยบายสำคัญนั้น คือนโยบายการคืนเงินค่าบริการ เพื่อผดุงความยุติธรรมให้กับทั้งสองฝ่าย ทั้งผู้ใช้บริการ และผู้ให้บริการ นโยบายการคืนเงินค่าบริการแบ่งออกเป็น 7 หัวข้อหลัก ดังนี้

1. หากผู้ใช้บริการไม่พึงพอใจในบริการ ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งความประสงค์ที่จะขอคืนเงินค่าบริการได้ภายใน 12 ชั่วโมง หลังจากได้ทำการแจ้งยืนยันการชำระเงินค่าบริการด้วยหลักฐานการชำระเงิน(Pay-In-Slip)แล้ว ซึ่งจะต้องแจ้งความประสงค์ขอคืนเงินค่าบริการได้ ที่ LINE-OA ID: @digitalcontent หรือผ่านแบบฟอร์มนี้ที่ https://digitalcontent.top/contact/ เท่านั้น

2. ค่าบริการที่สามารถขอคืนเงินได้ คือ
2.1. ค่าบริการแพ็กเกจรายเดือนที่ยังไม่ได้ดำเนินการเกิน 30 วันทำการ บริการแพ็กเกจรายเดือนของ LINE Official Account ทุกแพ็คเกจที่มีการจำหน่ายอยู่บนเว็บไซต์ www.digitalcontent.top ทางทีมงานผู้ให้บริการจะต้องทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงเสียก่อน หากพบว่ามีเหตุอันสมควรที่ต้องคืนเงินค่าบริการแล้ว จะทำเรื่องขอคืนเงินค่าบริการนั้นให้แก่ผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ภายในระยะเวลา 30 วันทำการ บริการอื่นๆนอกเหนือจากนี้ไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใดๆ

3. ค่าบริการที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ คือ
3.1. ค่าบริการจดพรีเมี่ยมไอดีไลน์ (LINE Premium ID)
3.2. ค่าบริการตั้งค่าพื้นฐานไลน์ (LINE Setting)
3.3. ค่าบริการออกแบบ ปรับแต่งเนื้อหา ลงข้อมูลไลน์ (LINE Content Design)
3.4. ค่าบริการออกแบบ Rich Content ทุกประเภท เช่น Rich Menu , Rich Video ,Rich Message
3.5. ค่าบริการสร้างสรรค์เนื้อหา บทความใหม่ทุกประเภท ไม่สามารถขอคืนเงินได้
3.6. ค่าบริการแอดมินไลน์ หรือค่าจ้างดูแลบัญชีไลน์ทุกประเภท ไม่สามารถขอคืนเงินได้
3.7.ค่าบริการเพิ่มผู้ติดตามไลน์ทุกประเภท ไม่สามารถขอคืนเงินได้
3.8. ค่าบริการในการลงโฆษณาบนไลน์ทุกประเภท ไม่สามารถขอคืนเงินได้
3.9. ค่าบริการช่วยทำการตลาดบนไลน์ทุกประเภท ไม่สามารถขอคืนเงินได้
3.10. ค่าบริการเสริมทุกประเภท ไม่สามารถขอคืนเงินได้
3.11. ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการโอนย้ายข้อมูลออนไลน์ทุกประเภท ไม่สามารถขอคืนเงินได้

4. ทางผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์หักค่าดำเนินการโอนย้ายระบบไลน์ โอนย้ายผู้ให้บริการหรือเอเจนซี่ โอนย้ายข้อมูลผู้ติดตามไลน์ทุกประเภท หากผู้ใช้บริการได้ขอความช่วยเหลือด้านบริการซัพพอร์ตจากทีมงานบริการของเรา ซึ่งผู้ให้บริการจะพิจารณาเป็นรายบัญชี หรือรายกรณีไป

5. ทางผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์หักค่าธรรมเนียมการคืนเงิน เมื่อมีการเรียกเก็บจากธนาคาร หรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน

6. กรณีผู้ใช้บริการได้ชำระเงินค่าบริการผ่านช่องทางบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือ PayPal การขอคืนเงินค่าบริการจะดำเนินการผ่านธนาคารผู้ออกบัตร หรือ PayPal เท่านั้น

7. หากผู้ใช้บริการละเมิดข้อกำหนด และเงื่อนไขในการใช้งานไลน์ (LINE) และใช้งานไลน์ขัดต่อกฏหมายไทย ข้อใดข้อหนึ่ง เช่น ทำการเผยแพร่ข้อมูลผิดกฎหมาย ละเมิดลิขสิทธิ์ หมิ่นสถาบันฯ ลามกอนาจาร การพนัน สแปม เป็นต้น ทางผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบริการ และปิดบัญชีของผู้ใช้บริการได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่คืนเงินค่าบริการใดๆทั้งสิ้น

ทั้งนี้ นโยบายการคืนเงินค่าบริการ 7 หัวข้อนี้ มีผลใช้งาน ตั้งแต่ 18 เมษายน 2562

หมายเหตุ นโยบายการคืนเงินค่าบริการ 7 หัวข้อนี้ เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงก่อนให้บริการไลน์

วิธีใช้งาน LINE Official Account :

1. การเริ่มต้นใช้งาน LINE Official Account
2. วิธีเพิ่มแอดมิน Administrator & Operator
3. วิธีการใช้งาน Account Groups
4. วิธีการตั้งค่าพื้นฐาน LINE Official Account
5. วิธีการส่งข้อความ Broadcast
6. วิธีสร้างข้อความทักทายอัตโนมัติ Greeting Messsage
7. วิธีสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ Auto-Response
8. วิธีโปรโมทผ่าน Timeline/Timeline Post
9. วิธีเพิ่มผู้ติดตาม(Add Followers) /Increase Followers 01
10. วิธีสร้างริชเมสเสจ Rich Message
11. วิธีสร้างริชวิดีโอเมสเสจ Rich Video Message
12. วิธีสร้างริชเมนู Rich Menu
13. วิธีสร้าง Coupon แลกรางวัล หรือคูปองโปรโมชั่น
14. วิธีสร้างบัตรสะสมแต้ม (Reward Card) และบัตรกำนัล (Gift Voucher)
15. วิธีดูข้อมูลเชิงลึก(Insight)ของผู้ติดตาม(Followers)ด้วยสถิติไลน์(Statistics)
16. วิธีตอบแชทกับลูกค้า แบบ 1:1(Chat 1:1)


บริการที่เกี่ยวข้อง:

รับเปิดบัญชีใหม่ LINE OA
รับสร้างเนื้อหาพร้อมโพสต์ LINE OA
บริการแพ็คเกจ(ใหม่) LINE OA
รับเป็นแอดมินไลน์ LINE OA 
รับเพิ่มผู้ติดตาม LINE OA
รับพัฒนา LINE BOT (เร็วๆนี้ค่ะ)

ติดต่อสอบถามทีมงานได้ด้วยการสแกน QR-CODE นี้ค่ะ

นโยบายการคืนเงินค่าบริการ

ข้อควรทราบ :

นโยบายการคืนเงินค่าบริการ (Refund Policy)
ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน LINE 
ข้อกำหนดการใช้งานพรีเมียมไอดีของบัญชีทางการ

ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายนิติการ

 979 total views,  1 views today