LINE@ ได้อัพเกรดเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT เรียบร้อยแล้ว

LINE@ ได้อัพเกรดเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT เรียบร้อยแล้ว


LINE@ ได้อัพเกรดเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT เรียบร้อยแล้ว

LINE@ ได้อัพเกรดเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT เรียบร้อยแล้วเมื่อ 18 เม.ย 2562 ที่ผ่านมา มันมีอะไรใหม่เพิ่มมาเพรียบพร้อมกับอัพราคาเพิ่มด้วย สนใจต้องไปดูเองค่ะ

 

LINE OFFICIAL ACCOUNT คืออะไร?

LINE@ ได้อัพเกรดเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT เรียบร้อยแล้ว

บัญชี LINE ที่เหมือนกับการสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว โดยสามารถส่งได้ทั้งข้อมูลทั่วไป กิจกรรมทางการขายและการตลาด หรือโปรโมชั่นพิเศษไปยังลูกค้า และแบรนด์สามารถจัดการข้อความหรือรูปภาพต่างๆ ได้ด้วยตนเองผ่านระบบจัดการคอนเทนต์ของ LINE ทั้งนี้ยังเพียบพร้อมด้วยฟีเจอร์ที่จะช่วยให้ลูกค้ารู้ความพิเศษของบริษัท แบรนด์และสินค้าของคุณ

ทำไมต้องใช้ LINE Official Account

สร้างคอนเทนต์ในแบบของแบรนด์คุณ

ไม่ว่าจะด้วยข้อความ รูปภาพ วิดิโอ หรือไลฟ์สดผ่าน LINE LIVE ก็สามารถถ่ายทอดให้ผู้ติดตามได้อย่างง่ายดาย โดยคอนเทนต์จะแจ้งเตือนบน LINE เหมือนเวลาได้รับข้อความจากเพื่อนหรือครอบครัว

เข้าถึงผู้ที่สนใจแบรนด์คุณ 100%

ไม่ต้องห่วงว่าคอนเทนต์จะไปไม่ถึงลูกค้า เพราะการ Broadcast เพียงคลิกเดียวสามารถเข้าถึง Target Reach ทั้ง 100%

เพิ่มยอดขายทันตาเห็น

หากแบรนด์คุณขายผ่าน LINE หรือมีเว็บไซต์ E-Commerce คุณสามารถกระตุ้นยอดขายผ่านการ Broadcast โดยลูกค้าสามารถตอบกลับผ่านแชทหรือคลิกไปยังเว็บไซต์เพื่อสั่งซื้อก็ได้

ราคาแพ็กเกจรายเดือน ของ LINE Official Account

LINE@ ได้อัพเกรดเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT เรียบร้อยแล้ว

รายละเอียดราคาแพ็กเกจรายเดือน ของ LINE Official Account มี 3 แพ็กเกจ คือ Free Basic และ Pro ตามนี้เลยค่ะ

Basic Package 500 บาท (15.02 USD)
จำนวนข้อความฟรี: ไม่เกิน 2,500 ข้อความ
ราคาต่อข้อความที่เกินจากข้อความฟรี: 0.3 บาท / ข้อความ (0.009 USD)

PRO Package 1,500 บาท (45.05 USD)
จำนวนข้อความฟรี: ไม่เกิน 10,000 ข้อความ
ราคาต่อข้อความที่เกินจากข้อความฟรี: เริ่มต้น 0.1 บาท (0.003 USD)

ฟังก์ชั่นที่ใช้งานได้ของ LINE OFFICIAL ACCOUNT :

Target Rich: ไม่จำกัดผู้ติดตาม(Followers)

Broadcast: ส่งข้อความฟรีได้ตามแพ็คเกจ
Basic Plan: จำนวนข้อความฟรี: ไม่เกิน 2,500 ข้อความ
Pro Plan: จำนวนข้อความฟรี: ไม่เกิน 10,000 ข้อความ

Prorated fees for additional messages: ราคาข้อความที่เกินจากข้อความฟรีตามแพ็คเกจ
-Basic Plan: 0.3 บาท ต่อข้อความ (0.009 USD)
-Pro Plan: 0.1 บาท ต่อข้อความ (0.003 USD)

Timeline: สามารถโพสไทม์ไลน์ได้ไม่จำกัด

สามารถใช้งานฟังก์ชั่นริชคอนเทนต์ได้
Rich Message:  ใช้งานได้
Rich Menu: ใช้งานได้
Rich Video: ใช้งานได้

สามารถเพิ่มจำนวนแอดมิน: 100

สามารถใช้งานฟังก์ชั่น ดังนี้
Coupons
Reward Cards
-Polls & Surveys
-Greeting Messages
-Auto Reply Messages
-Keyword Reply Messages

Messaging API
และนักพัฒนาสามารถใช้งาน api ได้อีกด้วย

LINE@ เปลี่ยนไปใครกระทบใครบ้าง?

LINE@ คือ บัญชีผู้ใช้ไลน์ประเภทธุรกิจ ซึ่งเราสามารถส่งข้อความไปหาผู้ติดตามของเราได้ จากเดิมเจ้าของ LINE@ จะจ่ายเงินรายเดือนหลักพันบาท เพื่อส่งข้อความหาผู้ติดตามแบบไม่จำกัด มาวันนี้ LINE@ กำลังจะเปลี่ยนชื่อใหม่เป็น LINE Official Account ชื่อเหมือนดูดี แต่การคิดค่าบริการจะเปลี่ยนไป..

สิ่งที่เป็นไฮไลต์ของเรื่องนี้คือ LINE จะคิดค่าบริการตามจำนวนการเข้าถึงแต่ละคน แปลว่า ถ้าส่งข้อความออกไป 1 ครั้ง จะเข้าถึงคน 30,000 คน แต่ของใหม่จะต้องเสียเงินประมาณ 0.1 บาทต่อคน หรือคิดเป็น 3,000 บาทต่อ 1 ข้อความ ถ้าส่งข้อความหาทุกคน วันละ 1 ครั้งทุกวัน จะต้องเสียเงินเพิ่มเป็นเดือนละเกือบแสน บาท เรื่องนี้จะทำให้วงการ LINE@ เปลี่ยนไปอย่างชัดเจน

เรื่องนี้จะกระทบใครบ้าง?
แน่นอนว่าผู้ใช้งาน LINE ทั่วไปจะได้รับข้อความจากธุรกิจต่างๆน้อยลง ซึ่งเมื่อก่อนธุรกิจเหล่านี้อาจทำให้เกิดความรำคาญ ในตอนนี้ก็จะรำคาญน้อยลง ส่วนตัวเจ้าของธุรกิจที่ใช้ LINE@ ก็จะต้องคิดให้ดีก่อนที่จะส่งข้อความออกไปแต่ละครั้ง ส่งแบบถี่ๆไม่ได้แล้ว ถ้าเจ้าของธุรกิจที่มีผู้ติดตามไม่เยอะก็ไม่เป็นไร แต่ถ้าเจ้าของธุรกิจนั้นมีผู้ติดตามเป็นแสนคน และส่งข้อความวันละหลายครั้ง ใน 1 เดือนเขาอาจต้องจ่ายเงินหลักหลายล้านบาท องค์กรใหญ่ที่มีงบประมาณทางด้านนี้ก็คงไม่มีปัญหาอะไร สิ่งที่จะกระทบหนักสุดคือ ผู้ทำคอนเทนต์ขนาดกลางถึงขนาดเล็กที่มีผู้ติดตามมาก และไม่ได้ขายสินค้าอะไรในนี้ จะทำให้เขาไม่กล้าส่งข้อความอะไรเลย และนั่นก็เป็นที่มาของการประกาศในครั้งนี้..

สำหรับคนทำธุรกิจโดยใช้ LINE@ ลองศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ลองคำนวณราคาที่จะต้องจ่ายต่อเดือนกันดีดี รับรองว่า ถ้าเรามีผู้ติดตามมาก เราอาจจะต้องร้องจ๊ากเลยล่ะว่ะ…

 

LINE@ ได้อัพเกรดเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT เรียบร้อยแล้ว

สรุป 15 สิ่งที่ควรรู้หลัง LINE Redesign เมื่อ LINE Official Account ร่วมร่างกับ LINE@ [ฉบับย่อ]

1. ต่อไปนี้ LINE@ จะรวมกับ LINE Official Account เหลือเพียงชื่อเดียวคือ “LINE Official Account” เท่านั้น

2. ใช้ Messaging API เพื่อพัฒนา Chatbot ได้ทุก Plan แบบไม่จำกัด Follower!! (เหมาะสำหรับนักพัฒนา) สามารถใช้ฟีเจอร์ต่างๆได้เช่น LIFF, Flex Message, Rish Menu สามารถอ่านวิธีการทำได้จาก Blog นี้

LINE@ ได้อัพเกรดเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT เรียบร้อยแล้ว

3. สะดวกกว่าเดิมด้วย Tools สำหรับทำ Marketing ที่ LINE รวมไว้ให้ ได้แก่ Rich Message, Survey, Rewards Card, Coupon etc.

4. เลือกส่งข้อความไปยัง Target ด้วย CMS เช่น เลือก เพศ, อายุ, os, พื้นที่, Friendship Period ทำให้ Message มีคุณภาพและไม่รบกวน Follower อื่นๆ ช่วยให้ Blocked Rate น้อยลง (ใช้ได้เฉพาะ Account ที่มี Follower 100 คนขึ้นไป)

5. สร้าง Sponsored Sticker เพื่อ Get Follower ได้เหมือนแบรนด์ใหญ่ๆ ผ่านการ add friend, ทำ Mission พิชิตสติ๊กเกอร์, โหลดสติ๊กเกอร์หลังดู VDO จบ หรือดาวน์โหลดจากแบรนด์โดยตรง

6. สามารถใช้งานสลับกันระหว่าง Bot Mode กับ Admin mode ผู้ใช้สามารถดู Log การสนทนาระหว่าง Bot และ Admin แต่ละคนโดยจะแยกตามสีของข้อความค่ะ เช่น ข้อความที่ส่งโดยตัวเรา(ที่เป็นแอดมิน) จะเป็นสีเขียว ส่วน auto reply message และข้อความที่ตอบโดย admin คนอื่นจะเป็นสีม่วงๆ ดังรูป เพื่อป้องกันการสับสน

LINE@ ได้อัพเกรดเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT เรียบร้อยแล้ว

7. ยกเลิก app LINE@ เปลี่ยนเป็น app LINE Official Account

LINE@ ได้อัพเกรดเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT เรียบร้อยแล้ว

ผู้ใช้งานที่ทำการย้ายเป็นระบบใหม่เรียบร้อยแล้ว สามารถเข้าใช้งานผ่าน app LINE Official Account ได้เท่านั้น

สำหรับลูกค้า LINE@ ปัจจุบันที่ยังไม่ได้ย้ายไปเป็นระบบใหม่ ยังสามารถใช้งาน app LINE@ ได้อยู่ จนกว่าจะย้ายเป็นระบบใหม่

ผู้ใช้ Andriod สามารถดาวน์โหลดผ่าน Google Play Store ได้แล้ววันนี้ ส่วน iOS จะดาวน์โหลดได้เร็วๆนี้ค่ะ ระบบจะเริ่มบังคับให้ลูกค้าโอนย้ายบัญชีไปยังระบบใหม่ตั้งแต่ช่วงเดือนสิงหาคมเป็นต้นไป หากลูกค้าไม่ได้กดย้ายด้วยตัวเองก่อนหน้านั้น

8. คิดค่าบริการแบบ Pay as you go หรือใช้เท่าไหร่จ่ายเท่านั้น (ราคา​ ณ วันที่ 18 เมษายน 2562) หลังจาก Redesign แล้ว LINE Official Account จะคิดค่าบริการเป็น 2 ส่วนหลักๆ คือ ค่าแพ็คเกจรายเดือนที่เป็น Fixed Cost และค่าบริการจากการส่งข้อความส่วนเกิน

LINE@ ได้อัพเกรดเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT เรียบร้อยแล้ว

LINE@ ได้อัพเกรดเป็น LINE OFFICIAL ACCOUNT เรียบร้อยแล้ว

ข้อความส่วนเกินจะคิดราคาต่างกันตาม tier ยิ่งส่งมากจะคิดค่าบริการถูกลง

สามารคำนวณค่าใช้จ่ายได้ผ่าน Online Calculator ได้จาก LINK

9. สามารถกำหนด Limit จำนวนข้อความที่จะส่งออกได้ เพื่อช่วยควบคุมการค่าใช้จ่าย (ทำได้เฉพาะ Plan Basic กับ Pro)

10. คิดเงินเฉพาะข้อความแบบ One-way communication หรือข้อความที่ส่งไปหา Follower ก่อน ขออธิบายประเภทของการส่งข้อความดังต่อไปนี้

Broadcast คือ การส่งข้อความไปหา Follower ทั้งหมด (All) จัดอยู่ในประเภทข้อความที่เราส่งออกไปหา Follower ก่อน หรือ one-way (ทั้ง API และ CMS)
Push Message คือการส่งข้อความไปหา “ผู้รับที่เราเลือกไว้รายบุคคล” ด้วย API โดยจะต้องกำหนด User ID ของคนนั้นๆ เช่น ส่งหา Follower ที่ลงทะเบียนรับสิทธิพิเศษของทางร้าน หรือส่งหาลูกค้าที่เคยทำแบบสอบถาม เป็นต้น ถือเป็นการส่งแบบ one-way
Multicast คือ การส่งข้อความไปหา ผู้รับที่เราเลือกไว้ จะต้องส่งด้วย API และจะต้องกำหนด User ID ของคนนั้นๆ เช่นกัน การส่งแบบนี้สามารถส่งได้สูงสุดครั้งละ 150 User ID แบบนี้ก็จัดเป็น one-way ค่ะ

11. ข้อความแบบไหนที่ไม่มีค่าใช้จ่าย?

Reply Message คือ ข้อความที่เราตอบกลับด้วย API เวลาที่มี Follower ส่งข้อความมาหาก่อน การตอบกลับประเภทนี้ระบบจะไม่คิดค่าใช้จ่าย
Chat แบบ 1-on-1 บน CMS กับ Follower

12. ชำระเงินผ่านช่องทางบัตรเครดิต และ LINE Pay ที่ผูกกับบัตรเครดิต

13. จะรู้ได้ยังไงว่าส่งข้อความครบแล้ว?แล้วจะเสียเงินเพิ่มตอนไหน?

Plan Free เมื่อส่งครบ 500 ข้อความจะมีข้อความแจ้งเตือน และไม่สามารถส่งข้อความเพิ่มได้ ผู้ใช้ต้องซื้อ Plan สูงขึ้น เพื่อส่งข้อความเพิ่ม
Plan Basic และ Plan Pro เมื่อส่งครบโควต้าที่กำหนดระบบข้อความส่วนเกินผ่านบัตรเครดิตที่ผูกไว้

14. สามารถเปิดใช้ LINE Official Account ได้เลยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายอีกต่อไป ที่ https://manager.line.biz

15. ลูกค้าเก่าที่มี Account LINE@ เดิมอยู่แล้วขอให้อดใจรอสักนิด ทาง LINE จะทยอยให้ท่านอัพเดตผ่าน Website โดยผู้ใช้งานสามารถทำได้ด้วยตัวเอง เร็วๆนี้

วิธีใช้งาน LINE Official Account :

บริการที่เกี่ยวข้อง :

LINE Official Account สำหรับผู้ใช้งาน iOS
แอปพลิเคชัน LINE Official Account สำหรับผู้ใช้งาน iOS มาแล้ว!!
>>ดาวน์โหลดและเริ่มใช้งานได้เลย
https://apps.apple.com/th/app/line/id1450599059

เกี่ยวกับ LINE for Business :

เตรียมพบกับอัพเดทล่าสุดจาก LINE และเทคนิคการทำธุรกิจให้ปังได้เลยที่นี่ค่ะ
– สร้างบัญชี LINE Official Account ที่ https://lin.ee/8pkbFMc (แนะนำให้สมัครผ่านคอมพิวเตอร์)
– ใช้งานครบทุกฟีเจอร์ ผ่าน LINE Official Account Manager ที่ https://lin.ee/bVgDRY6

ติดต่อสอบถาม :

สนใจสอบถามได้ค่ะ
แอดไปสอบถามทีมงานเราได้เลยค่ะ
เพิ่มเพื่อน

 22,480 total views,  8 views today